Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2025

Kế hoạch được triển khai theo hai giai đoạn:

• Giai đoạn 1 (tháng 10/2025): Tăng cường thông tin, tuyên truyền về lợi ích và cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến; xây dựng niềm tin, khuyến khích thói quen sử dụng dịch vụ công của người dân, doanh nghiệp.

• Giai đoạn 2 (tháng 11/2025): Hướng dẫn kỹ năng sử dụng và thúc đẩy việc nộp hồ sơ trực tuyến; nâng cao tỷ lệ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính điện tử và hồ sơ được xử lý trên môi trường mạng.

Với thông điệp “Hành chính thông minh – Tận tâm phục vụ”, xã Trị An thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng tính minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính. Người dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục tại Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) bằng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, thực hiện thanh toán lệ phí (nếu có), theo dõi tiến độ và nhận kết quả trực tuyến, trực tiếp hoặc qua bưu chính công ích.

UBND xã khuyến cáo người dân chú ý bảo mật thông tin cá nhân, không chia sẻ mật khẩu, mã OTP; kiểm tra kỹ địa chỉ website chính thức, tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến mạo danh cơ quan nhà nước.

Để tạo thuận lợi trong quá trình sử dụng, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã bố trí bàn hỗ trợ, cán bộ hướng dẫn tại khu vực tiếp công dân; đồng thời tổ chức các buổi tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp tại ấp, khu dân cư, nhất là với người cao tuổi, người yếu thế, hộ chính sách. Công tác truyền thông được đẩy mạnh qua loa phát thanh, tờ rơi, pano, Zalo và Facebook của xã, giúp người dân dễ tiếp cận, thực hành hiệu quả.

Việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính, góp phần hình thành thói quen giải quyết thủ tục trên môi trường điện tử, giảm chi phí đi lại và nâng cao mức độ hài lòng của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.